Livraison partout au Canada
Chez Secure Flooring , nous croyons que de beaux planchers devraient être à votre portée, où que vous habitiez au Canada. C'est pourquoi nous avons mis en place un système de livraison fiable et transparent qui vous livre votre plancher directement à votre porte, d'un océan à l'autre.
Que vous soyez dans une ville animée ou niché dans un coin plus calme du pays, nous nous engageons à vous faire parvenir votre commande en toute sécurité, en douceur et le plus rapidement possible.
Comment fonctionne la livraison – étape par étape
1. Vous passez la commande
Une fois que vous avez trouvé le revêtement de sol idéal (et peut-être même quelques accessoires), passez commande via notre plateforme de paiement en ligne sécurisée. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation avec tous les détails.
2. Nous nous mettons au travail
Notre équipe traitera votre commande immédiatement. Selon le produit choisi et sa disponibilité, nous pouvons traiter votre commande depuis notre entrepôt central ou directement auprès d'un magasin local ou d'une marque partenaire de confiance . Cela n'a aucune incidence sur les prix, mais peut légèrement impacter les délais de livraison.
3. Nous vous tenons au courant
Vous recevrez des mises à jour au fur et à mesure de l'avancement de votre commande ; vous n'aurez donc jamais à vous poser de questions. Si vos articles sont expédiés depuis plusieurs adresses, nous vous en informerons. Et si un article est temporairement en rupture de stock, nous vous contacterons immédiatement pour vous proposer des solutions.
4. Livraison à votre porte
Vos revêtements de sol et accessoires seront livrés par nos partenaires logistiques fiables. La plupart des livraisons sont effectuées en quelques jours ouvrés, selon votre localisation et l'origine du produit. Nous vous fournirons un suivi et des délais précis une fois votre commande expédiée.
Zones de livraison éloignées et spéciales
Nous livrons fièrement partout au Canada, mais certains endroits éloignés ou difficiles d'accès peuvent se trouver en dehors de nos zones de livraison standard.
Si votre adresse se situe dans l'une de ces zones, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et votre livraison peut prendre un peu plus de temps que d'habitude. Mais ne vous inquiétez pas, nous vous informerons toujours à l'avance pour éviter toute mauvaise surprise. Vous pourrez confirmer, modifier ou annuler votre commande si nécessaire.
Entrepôts multiples et gestion de la marque
Pour vous livrer vos produits plus rapidement et plus efficacement, nous pouvons expédier votre commande depuis différents entrepôts ou directement depuis nos marques partenaires de confiance. Cela nous permet de réduire les délais et de vous livrer ce dont vous avez besoin sans compromettre la qualité ni les délais.
Dans certains cas, vous pourriez recevoir des livraisons séparées si votre commande comprend des produits provenant de plusieurs sources. Soyez rassuré, chaque envoi sera suivi et nous communiquerons clairement tout au long du processus.
FAQ sur la livraison
Livrez-vous aux appartements ou aux condos ?
Oui ! Indiquez-nous simplement vos instructions d'accès lors du paiement afin que nous puissions informer nos partenaires de livraison.
Proposez-vous la livraison sans contact ?
Absolument. Votre sécurité est notre priorité et nous pouvons organiser une livraison sans contact sur demande.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi et une heure d'arrivée estimée.
Des questions ?
Nous savons que les revêtements de sol représentent un investissement, tout comme votre confiance. Pour toute question concernant votre livraison, votre localisation ou tout autre sujet, notre équipe d'assistance est là pour vous aider . Pas de réponses automatisées. Juste des personnes disponibles, prêtes à vous aider.
De votre écran à votre espace, Secure Flooring vous livre avec soin, clarté et confiance. Sans surprises. Sans frais cachés. Que de magnifiques revêtements de sol, livrés partout au Canada.